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Autogestionnaires

L’autogestionnaire est la personne usagère qui reçoit le AAD.

Ceci étant dit, l’autogestionnaire est considéréE comme employeurE, car il ou elle gère la relation de travail, est responsables de rencontrer, d’embaucher, de former, d’organiser les tâches et les horaires, conformément au nombre d’heures octroyées par le CLSC, et de congédier la personne si besoin, et ce en respectant les normes du travail. 

L’autogestionnaire est aussi responsable du traitement des opérations liées à la paie de la personne qui offre les services. 

Cette personne est donc considérée employeure, sauf dans certaines circonstances. Par exemple, si l’usager ou l’usagère qui reçoit les services est inapte à gérer ses services, l’employeurE sera la personne qui gère cette relation de travail à la place de l’usager ou de l’usagère. Souvent, unE proche aidantE prendra ce rôle.  

À noter: Le Ministère de la Santé et des Services Sociaux prévoit que chaque personne usagère est l’employeure du travailleur ou de la travailleuse du AAD dans le cadre de cette modalité. Par contre, lorsque cette personne usagère est inapte ou n’a pas les capacités à signer un contrat de travail et à gérer elle-même ses services, il peut arriver dans certaines situations qu’une autre personne qui gère le AAD (par exemple une personne proche aidante) peut se faire poursuivre par la CNESST comme employeurE en vertu de la Loi des normes du travail ( LNT). 

En apprendre plus

Pourquoi utiliser le chèque Allocation autonomie à domicile (AAD) 

  • Pour avoir plus d’autonomie en pouvant choisir la personne préposée qui offrira les services de soutien à domicile et pour choisir les moments que ceux-ci seront reçus. 
  • Pour avoir l’opportunité de gérer le travail de la personne. 
  • Pour avoir accès à un programme très accessible en termes financiers, car c’est le gouvernement qui paie l’employéE par l’entremise du Centre de traitement de la paie du AAD. 

Comment devenir autogestionnaire et critères d’admissibilités au service Oxili 

Pour devenir autogestionnaire vous devez vous faire octroyer des heures de AAD par votre CLSC.

Pour avoir accès à nos services vous devez: 

  • connaître le nombre d’heures exact de AAD que votre CLSC vous a octroyé et confirmé; 
  • demeurer sur le territoire de l’île de Montréal; 
  • vous assurer que chaque bloc de vos services de soutien à domicile soit d’au moins 90 minutes consécutives. 

Le service Oxili ne peut pas garantir le jumelage avec les critères sélectionnés, surtout considérant la pénurie de main-d’œuvre. Si aucune personne n’est disponible en raison d’horaires incompatibles ou de territoire éloigné, certaines solutions sont alors proposées. Par exemple : afficher des annonces dans l’immeuble et les commerces avoisinants le domicile de l’autogestionnaire, publier une annonce spécifique sur Internet, etc. 

Offre de service 

Le processus de jumelage se compose de diverses étapes. 

  • Donner des informations sur le AAD et sur Le service Oxili. 
  • Ouverture de dossier en créant un profil pour l’autogestionnaire dans la plateforme numérique. Ce profil comprend les informations personnelles et les besoins en soutien à domicile de l’autogestionnaire. 
  • Faire une requête de jumelage et envoyer les résultats à l’autogestionnaire, auxquels sont joints des outils de gestion et des documents informatifs.
  • Accompagner et proposer des alternatives à l’autogestionnaire lorsqu’il est difficile de trouver l’aide recherchée parmi les personnes inscrite sur notre liste.
  • Faire le suivi auprès des autogestionnaires une semaine après avoir transmis la liste de référence. 
  • Effectuer des mises à jour des dossiers des autogestionnaires.

Le code de conduite

Attentes envers les autogestionnaires 

  • Communiquer avec la coordination du service Oxili avec respect, intégrité et transparence. 
  • Faire la mise à jour de vos horaires souhaités et de vos renseignements personnels (adresse, numéro de téléphone, courriel, etc.) directement sur la plateforme numérique ou en contactant la coordination du service Oxili.
  • Aviser dès que possible le service Oxili de tout changement contenu dans votre plan d’intervention du CLSC (diagnostic médical, limitations, nombre d’heures, besoins, etc.). 
  • Contacter les personnes obtenues sur votre liste. 
  • Octroyer les conditions salariales prévues pour la modalité du chèque Allocation autonomie à domicile. 
  • Respecter les blocs d’heures d’un minimum de 90 minutes consécutives.
  • Signer un contrat de travail avec la personne employée. 
  • Avertir la personne employée de tout changement d’horaire le plus tôt possible. 
  • Convenir d’avance des congés, des vacances et de comment disposer des jours fériés. 
  • Respecter les heures, l’horaire et les tâches convenues dans le plan d’intervention du CLSC pour la modalité du chèque Allocation autonomie à domicile, ces éléments étant inclus dans le contrat de travail. 
  • Communiquer ses besoins. 
  • Informer la coordination du service Oxili de toute observation pertinente (positive ou négative) que vous auriez faite chez la personne employée.
  • Aviser la coordination du service Oxili si vous pensez subir toute forme de discrimination ou d’intimidation de la part d’une personne employée. 

Engagement du service Oxili envers les autogestionnaires 

  • Communiquer avec vous avec respect, intégrité et transparence.
  • Offrir un environnement exempt de toute forme de violence. 
  • Offrir un service de qualité: écoute, ouverture, médiation. 
  • Proposer des jumelages avec des personnes préposées respectant vos besoins et vos horaires souhaités. 
  • Informer des nouvelles directives ministérielles en lien avec le soutien à domicile et, plus particulièrement, avec le chèque Allocation autonomie à domicile.
  • Offrir la protection des renseignements personnels. 
  • Prévenir toute forme de discrimination, d’harcèlement et d’intimidation à votre égard de la part d’une personne préposée.
  • Si un litige a lieu entre vous et une personne préposée de notre liste de référence, nous nous assurerons que vos droits seront respectés et, le cas échéant, nous vous référerons à un tiers pour vous assister dans vos démarches. 
  • Offrir un accompagnement. 
  • Offrir du référencement. 

Outils 

Les ressources 

Si vous êtes hors de la région de l’île de Montréal et que vous cherchez un service similaire au service Oxili, en voici la liste: 

Autres ressources 

Référer une personne usagère au service Oxili 

Vous êtes une personne intervenante oeuvrant dans le réseau de la santé et des services sociaux ou vous travaillez dans le milieu communautaire? Vous connaissez des usagers et des usagères du AAD ayant besoin d’aide pour trouver des employéEs? 

Le service Oxili est là! 

Généralement, c’est la personne usagère elle-même ou unE proche qui nous contacte directement afin d’ouvrir un dossier. Si cela n’est pas possible ou si vous avez des questions supplémentaires, contactez la personne coordonnatrice du service Oxili, volet autogestionnaire au 514 288-3852 au poste 11 ou à l’adresse courriel suivante: [email protected]

Contactez-nous

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